Возврат и Обмен
Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».
Сроки возврата и обмена
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.
Условия возврата для товаров надлежащего качества
Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».
Сроки возврата и обмена
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем. Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.
Условия возврата для товаров надлежащего качества
Обмен и возврат товаров
В интернет-магазине «24 инструмента» мы заботимся о наших клиентах, поэтому вы можете обменять или вернуть любой товар в течение 14 дней после получения товара покупателем. Согласно действующему законодательству вы можете вернуть товар надлежащего качества или обменять его, в случае:
1. Сохранения товарного вида изделия, без следов использования и эксплуатации;
2. Целостности оригинальной упаковки с сохранением всех ярлыков и бирок;
3. Наличие документов, подтверждающих покупку товара (транспортная накладная, чек).
Возврат средств покупателю осуществляется в течение 3 рабочих дней с момента получения товара Продавцом. Возврат (обмен) товаров ненадлежащего качества (брак, неполный комплект, цвет отличающийся от изображенного на сайте): Если покупателем были обнаружены производственные недостатки товара (брак, неполный комплект, цвет отличающийся от изображенного на сайте)
вы можете вернуть в течение 30 дней при условии:
1. Наличия документов, подтверждающих покупку товара (транспортная накладная, чек).
2. Возврат средств покупателю осуществляется в течение 3 рабочих дней с момента получения товара Продавцом.
Для того чтобы оформить возврат или обмен товара, Вам необходимо:
1. Написать на электронную почту 24instrumenta@gmail.com, или позвонить по телефону +380950954103 который указан в разделе «Контакты». В теме письма указать «Обмен» или «Возврат», указать номер своего заказа, номер карты для возврата средств и причину возврата товара.
2. Отправить нам товар «Новой почтой» по адресу: г.Харьков, Отделение №3 (ул. Тюринская, 124) индекс 61161, на имя Воронин Андрей Николаевич, +380999811011 или «Укр почтой» по адресу: г.Харьков, Отделение №3 (площадь Защитников Украины, 7/8) индекс 61001, на имя Воронин Андрей Николаевич, +380999811011
После того, как мы получим от вас посылку, проверим состояние товара, средства будут возвращены в течение 3 рабочих дней на вашу банковскую карту или через платежную систему, с помощью которой вы оплачивали товар (при онлайн-оплате на сайте). В случае, когда вы хотели провести обмен товара, то после получения нами от вас товара, проверки его состояния, товар отправляем в течение 3 рабочих дней.
Согласно закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.